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上海安录将携手宇高通讯参加“2017中国国际金融展”

上海安录系统集成有限公司(以下简称上海安录)将携手上海宇高通讯有限公司(以下简称宇高通讯)共同参加于7月27日在北京展览馆召开的,由中国金融电子化公司举办的“2017中国国际金融展”,展位号为1212D。

上海安录将带来金融业务单录、双录、三录解决方案,为金融企业业务办理的,包括理财室、营业厅柜面、VTM、客户联络中心等多种场景提供解决方案。通过高清摄像头以及高灵敏度的定向或全向麦克风,可对金融中业务办理过程中员工与客户的交流进行同步录音、录像,同时还可记录业务人员在电脑屏幕上所有的操作。结合Teleopti营业厅排班系统,可对人力资源进行优化,降低人力成本、提高联络中心效率。此外,通过对接人工智能分析引擎,可对获取的信息进行实时分析,实现文语转换、关键词识别、情绪分析、行为分析等功能。

宇高通讯将向与会者展示联络中心统一管理平台 UMP 。UMP 联络中心统一管理平台的优势有简洁直观的操作界面,用户可简单直接地操作,同时,灵活的页面架构可让用户更便捷地根据需求拖拽组合功能模块。UMP使用了标准化的二次开发接口方便用户管理、更提高了数据的安全性:SSL、Https、AES256加密、专职秘钥管理员、临时秘钥功能并且支持云端部署及外包呼叫中心多租户应用。

上海安录系统集成有限公司是研发、销售录音产品及解决方案的提供商。其独特创新的录音产品包括:Microsoft SFB / Lync录音、现场录音、中继线路录音、IP / 数字 / 模拟话机以及混合环境录音。公司以争创一流的产品理念为宗旨,基于丰富的产品专业技术和经验,向客户提供全方位的录音产品和快捷、专业的技术服务。

上海宇高通讯设备有限公司是国内最早的录音产品以及解决方案的提供商,公司的总部设在上海。多年来,公司在产品专业技术和工程实施方面积累了丰富的经验。自2001年公司完成股份制改造并引进了先进的现代企业管理制度以来,公司开始专注于联络中心统一管理平台、多媒体记录产品的研发、销售以及提供相关的技术服务。

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