软件处理流程


DupliCALL安录推出的智能柜面服务合规管理解决方案,灵活组合录音、录像、录屏功能,预留了智能质检与数据可视化的功能模块,做到统一的数据管理。

 

 

 

 

方案覆盖范围


柜面端录音 柜面端录像 柜面端录屏
录制业务操作时面对面声音 录制业务操作时面对面视频 录制业务操作时电脑屏幕

 

 

 

 

 

方案实现功能


 

 

 

 

 

软件处理流程


智能质检系统接收处理后的数据结果进行二次处理
录音/录像/录屏/文件通过对接智能引擎进行数据处理
管理人员可通过浏览器,管理、检索记录并同步播放录音录像录屏文件
系统提供API,业务系统可通过API检索、播放、下载录音/录像/录屏文件
视频采用H.265视频编码格式传输数据,语音编码支持PCM、G.729等多种格式
录音/录像/录屏/文件暂存在记录服务器上,同时依据设定对所有文件进行归档
数据中心部署记录系统由数据库服务器、存储服务器、告警服务器,统一管理服务器组成
在需要录屏的员工PC上安装录屏程序。终端程序会建立与录屏服务器之间的通信,将屏幕操作过程的数据上传至录屏服务器。同时将记录的索引数据通过管理平台写入数