我们专注于企业安全与合规智能管理,以及数据价值分析挖掘

安全与合规智能管理。绝大多数的商业行为都会接触到海量的用户敏感信息,并且涉及金融、征信、电信、公安、公用事业等众多被高关注,严监管的行业。大多数的风险主要由于在操作环节和操作人员身上,但其背后往往潜藏着操作环节的不合理和操作人员缺乏安全意识、合规守法意识,这些都会对企业组织的营收构成影响。DupliCALL帮助企业对员工与客户的交流过程进行监督,对客户的服务过程进行录音、录像、录屏的留档,为日后可能产生的业务纠纷提供切实可靠地事实依据,从而使企业避免产生不必要的纠纷,保障企业安全。确保每一条数据的安全、保护好每一个客户的隐私,分析预防每一次违规行为是我们的核心业务,我们的技术产品和解决方案可以及时发现并制止风险产生以及由此造成的破坏,帮助企业组织更好的利用安全与合规创造价值。

DupliCALL安录是一家专注于安全与合规智能管理解决方案供应商,用户涵盖银行保险、证券基金、政府服务、电信广播、公用事业、公共安全、电力能源、交通运输等行业。公司总部设立在上海,在北京、广州、深圳、成都、长沙开设了分公司,并在香港、东京、吉隆坡等地建立了海外销售公司和服务网络,致力于向大中华地区及亚洲其它地区的用户提供安全与合规智能管理解决方案。

 

 

 


数据价值分析挖掘。法规要求捕获并记录所有受监管用户的互动交流,帮助企业组织加强监管员工操作行为,同时提供了工作流管理和调查支持工具。记录下来的数据可以被管理分类、挖掘统计、发现价值、回馈组织、触发优化、引领变革,更好地保障企业组织的安全与合规,形成从数据记录到管理变革的进化闭环。

DupliCALL安录凭借多年的行业积累,在中小企业安全与合规智能管理这个细分市场建立了良好的客群基础。我们一直坚信客户的互动一定不止于电话系统,而是在企业组织的每一个角落。如何从办公电话到联络中心?如何从零售门店到见面拜访?如何从声音沟通到文本沟通?如何从电脑屏幕到影像视频?我们一直在努力记录并对数据统一管理。

 

人工智能技术赋能。随着现代人工智能技术的不断发展,我们可以采用的媒体数据分析手段越来越丰富。语音识别、语意理解、图形识别等智能识别技术可以将大量的非结构化数据更准确高效地转化为结构化数据。声纹识别、人脸识别等生物识别技术可以将这些数据对位到互动中的人与人,从而保证了数据的真实性和安全性。我们相信随着人工智能技术的发展,人与人之间的互动数据会更多的被提炼、挖掘和管理。

DupliCALL安录坚持围绕客户需求不断地创新,同时也非常愿意与伙伴们展开多维度的生态合作,切实地从用户角度出发,不断地挑战自我,超越自我,推动全行业的创新与协作,持续为客户创造价值。

 

 

 

 

公司历程 – Milestone

2013
  • 公司成立,成为企业安全与合规智能管理领域的专业录音系统供应商
2014
  • 成为微软金牌合作伙伴
  • 国内首家SFB录音系统供应商
2015
  • 全面推出多语言版本企业通讯录音解决方案
2016
  • 国内首家Linux版本录音系统供应商
  • 推出自主设计及研发的面对面录音解决方案
2017
  • 全面云化
  • 推出领先的金融行业录音、录像、录屏合规解决方案
2018
  • 全面拥抱人工智能,迈向大数据时代
2019
  • 发布全新录音、录像、录屏系统 DCLog 5.0,单机支持2000并发
  • 发布录屏、录音、录像PC坐席客户端软件SoIP
2020
  • 发布ISCM安全&合规智能管理
  •  发布新一代柜台录音、录像软件MoIP v5.0
  • 设立长沙研发中心