记录每一个细节,每一次指挥调度

随着社会的不断发展,公众服务和公共安全成为了各行业部门的重中之重。各行业的指挥调度中心对重大突发事件的现场高效指挥调度处理能力已经成为现代化管理程度的重要标志之一。

指挥调度中心涉及通信交互、视频交换、数据调度、信息展示等多种方面。DCLog可将每次指挥调度的过程完整、安全地转录成可以重复播放并能推送给ASR引擎的数据文件,在遵从指挥调度中心安全与合规的前提下保证100%声音的捕获,满足指挥调度过程中的全面信息录制。

 

 

 

捕获100%的数据,保障安全与合规

随着经济社会的发展和法律体系的不断健全。指挥调度中心的行业范围越来越广泛,公众对指挥调度中心的反应、应变能力也提出了更高的要求。然而如何保障指挥调度中心的安全与合规也已经迫在眉睫。

DCLog支持超大数据量架构。可灵活运用硬/软件分流的方式,将超大数据进行无损分流,有效避免超大数据导致网卡高负荷而产生丢包的问题。同时也支持1+1、N+1、N+M等多种高可靠架构,录音稳定性可达99.99%。满足公安、地铁、港口、各部门、各级别指挥中心对指挥调度的切实需求。

 

 

 

 

保护好您的数据,就是保护您的利益

数据安全性。敏感数据采用AES128加密保存到数据库,并遵从金融支付行业信息安全标准(PCI-DSS 3.0),满足法规要求的合规性目标,确保录音文件中没有客户的关键敏感信息。

传输安全性。客户端和服务器端的通信全部采用加密通信,使用当下流行的HTTPS、SSL加密方式进行通信。传输数据中实际内容采用AES256加密,文件上传和归档可以选择SFTP保证数据安全。

用户安全性。通过用户等级、用户权限等手段严格控制每一通录音的监听、播放,有效阻止盗听者入侵,以满足系统安全性上的要求。使用Bcrypt算法加随机盐的加密方式,确保用户安全性。

文件真实性。在语音文件中插入必要的数字信息,在录屏等图像文件中插入必要的水印信息等,保证在语音文件或者图像文件传递过程中的真实性,证明遵循原则可以得到有效的执行,避免法律风险,保证数字文件证据的百分百的确定性。

 

 

 

VCLog BI高级报表数据分析

赋能企业强大的分析能力。指挥调度录音录像可对接商业智能系统VCLog BI(智能化高级报表和分析系统),为客户提供高可用性、高定制化的全平台智能化数据分析产品,借助高级分析工具对客户行为数据进行挖掘,提取预测性的内容,发现每个客户互动中的价值,为市场决策提供有效依据。

增强以安全与合规为中心的业务战略。增强操作人员的合规、安全意识,保护好每一条数据的安全、每一个客户的隐私,分析预防每一次违规行为,避免因为操作人员的失误造成企业不必要的损失。

 

 

 

 


 

 

 

云端化

支持LDAP
支持SSO单点登录
支持SBC SIPREC录音部署
支持License统一分配、管理
支持Docker容器和VM虚拟部署

简易化

3秒内即可在通话结束后播放录音文件
5秒内即可在海量录音文件中获得检索结果
音视频,屏幕录制的文件统一界面检索播放
自定义的元数据标记可实现高效、自动化的搜索
标准的Restful API,可更好的实现业务系统集成和快速检索

国产化

支持主流国产数据库
支持兆芯等国产服务器平台
支持中标麒麟等国产操作系统

标准化

支持多种数据库: MSSQL、MySQL、Oracle
支持多种操作系统:Windows 64位、Linux 64位
支持跨浏览器操作:HTML5架构,无需任何插件

智能化

支持语音+AI:支持双轨PCM文件录制与实时语音流推送,对接市 场主流智能语音分析引擎
支持图像+AI:对接OCR识别并记录坐席屏幕的文字内容