应用场景 |
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理财室 同步录音、录像、录屏；可关联搜索、同步回放录音、录像以及录屏文件；使用高保真、拥有降噪功能的全向麦克风，可完整获取在场人员的语音信息 办公电话 |
产品覆盖范围 |
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| 工位端的双录监控 | 移动端的双录监控 | 电脑操作的监控 | 电话通话的监控 |
| 业务操作时的面对面视频 业务操作时的面对面声音 （可以独立使用） |
业务操作时的面对面视频 业务操作时的面对面声音 （可以独立使用） |
业务操作时的电脑屏幕 | 业务操作时的固定电话通话 |
系统架构 |
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管理人员可通过浏览器，管理、检索记录。 数据中心部署记录系统由通话记录服务器录屏服务器数据库/管理服务器组成。 系统提供RESTfulAPI，业务系统可通过相应的API 检索、播放、下载录音/录像/录屏文件。 SIP视频话机采用SIP协议和H.264视频编码格式传输数据，语音编码格式采用G.711或G.729a。 SIP视频通话数据通过镜像端口的方式获取，提供SIP信令数据及视频通话音/视频数据流。网络交换机通过镜像端口，将数据流发送至通话记录服务器。（注：建议使用千兆网络交换机或更高性能设备。） 在需要录屏的员工PC上安装录屏终端程序。终端程序启动后会建立与录屏服务器之间的通信，将屏幕操作过程的数据上传至录屏服务器，同时将记录的索引数据写入数据库。 录音/录像/录屏文件暂存在记录服务器上(保存期限可依据硬盘容量设定)，同时通过FTP/SFTP上传至NAS存储设备上。如果记录服务器与NAS之间网络中断，录音/录像/录屏文件保存在记录服务器本地，待网络恢复后再上传至NAS。 |
录屏 |
